التعريف العام                             

استقبال وتوجيه البلاغات والرد على الاستفسارات الواردة للوحدةعلى مدار الساعة وتوثيقها وتجهيز الوحدة بالتقنيات الحديثة الضرورية،
والتنسيق مع فرق الاستجابة السريعة وتحديد دور كل جهة وآلية التعامل مع البلاغات. ومتابعة خط سير العمليات وتدقيق الإجراءات
والمعاملات للتأكد من أن العمل يسير وفق متطلبات الجودة وتأهيل المركز للحصول على الاعتمادات الدولية وتطوير القوانين والتعليمات الضمان مخرجات ذات جودة عالية للمحافظة على أمن وسلامة وصحة الجامعة ومنسوبيها وزائريها.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال وتوجيه البلاغات والرد على الاستفسارات الواردة للمركز على مدار الساعة وتوثيقها وتحليلها.
• تجهيز المركز بالتقنيات الحديثة الضرورية.
• التنسيق مع فرق الاستجابة السريعة وتحديد دور کل جهة لمواجهة حالات الطوارئ والكوارث.
• وضع أنظمة مناسبة للإنذار المبكر، والتواصل مع ممثلي القطاعات داخل الجامعة ومع منسوبي وطلاب الجامعة.
• وضع نظام لكافة بيانات المركز الإلكترونية، وأرشفتها إلكترونيا، وتحديثها باستمرار.
• الإشراف على الموقع الإلكتروني للمركز وتحديثه باستمرار.
• التنسيق والمتابعة لعمليات إعادة الوضع كما كان عليه قبل الكارثة وذلك في حالة تعرض الجامعة إلى طاري أو كارثة -لا سمح الله.
• تقديم التقارير الدورية للسلامة العامة عن مخالفات اشتراطات السلامة والأعطال أو الحوادث أو الحريق أو التفتيش حسب نماذج نظام إدارة الجودة.